戴尔PowerEdge R720重装Windows Server系统时识别不到硬盘的问题处理记录

这两天有其他专业的同事找到我,说有一台服务器系统起不来了,看能不能帮忙看下是咋回事。于是去机房现场连显示器看了下,服务器启动后在微软LOGO界面转圈了半小时都还没有任何反应,这情况鄙人也是技穷了……跟同事说明情况后,同事直接让帮忙重装下系统,于是就有了后面的“故事”

使用Ventoy启动盘进入Windows Server安装程序后,到了选择Windows安装位置的界面,发现识别不到硬盘。

凭借经验确认是因为没有阵列卡驱动导致,于是到阵列卡配置页面查了下,确认阵列卡型号为PERC H310

碰巧在现场找到了一张DELL Systems Management Tools and Documentation光盘和一张Windows Server 2008 R2安装光盘,于是按照网上的安装教程进行安装,确实正常识别到了硬盘并开始安装,可惜在“展开Windows文件”时一直卡在0%,并且最终报错了,提示“Windows无法安装所需文件。文件可能损坏或丢失。请确保安装所需的所有文件可用,并重新启动安装。错误代码:0x80070017

感觉是安装光盘坏掉了(但我没有证据),而且一时间也找不到空白光盘重新刻录试试,这条路走不通了。只能直接用自己的启动U盘进行安装,然后自行解决硬盘识别不到的问题

下载阵列卡驱动


戴尔官网,选择“支持”-“驱动程序和下载“,输入服务器型号,单击“搜索

在“驱动程序和下载”选项卡,按照实际情况选择“操作系统”和“类别

按照阵列卡型号找到对应驱动,选择“查看完整的驱动程序详情

下载外置ZipPack版本

下载完成以后以管理员身份运行,选择一个文件夹(建议新建一个),单击“Ok”,将驱动文件解压到指定目录,最后将整个文件夹拷贝到启动U盘中

手动加载阵列卡驱动


重新通过启动U盘进入Windows Server安装程序,到选择Windows安装位置的界面后,单击“加载驱动程序(L)

单击“浏览(B)”,选择U盘中存放阵列卡驱动的文件夹,单击“确定”,待正确识别出阵列卡驱动后,单击“下一步”待加载完成后就能够正常识别到硬盘了